Pourquoi créer une application web ou mobile pour une PME ?
Avec l’essor de la digitalisation des entreprises, intégrer une application dans les process de travail devient une nécessité. Un chiffre clé de l'année 2023 révèle que la transition numérique est plus que jamais importante pour la croissance : 76 %* des dirigeants interrogés considèrent que le numérique représente un bénéfice réel pour leur entreprise. Les raisons et les avantages de créer une application pour une PME peuvent être multiples, répondant ainsi de manière flexible aux besoins des utilisateurs cibles, offrant des opportunités stratégiques, améliorant l'efficacité opérationnelle et renforçant la relation client.
Forlabs, fort de son savoir-faire, met à votre disposition son expertise pour vous accompagner tout au long de votre projet de conception et de développement d'applications web ou mobiles.
Si vous êtes sur le point de créer une application, mais que vous vous interrogez sur les raisons fondamentales qui motivent cette décision, cet article vise à vous orienter.
Les avantages d’une application web ou mobile pour les entreprises
Que ce soit en améliorant l'expérience client, en boostant la motivation des collaborateurs ou en renforçant l'image employeur, les applications représentent un levier puissant pour la croissance de l'entreprise.
Optimiser les conditions de travail
Une application développée sur-mesure permet d’optimiser les conditions de travail dans une entreprise. Elle facilite la communication, améliore la productivité, permet un accès rapide à l'information qui maximise la productivité des collaborateurs. En investissant dans une telle solution, les entreprises peuvent créer un environnement de travail plus efficace, plus agréable et plus propice à leur croissance.
2. Réduire le nombre de licences mensuelles
Avant de se lancer dans le développement d’une application sur-mesure, nombreuses sont les entreprises travaillent avec plusieurs logiciels.
Les employés sont alors contraints de travailler avec différentes applications pour accomplir leurs missions quotidiennes. Chacune d’entre elle propose un ensemble de fonctionnalités définies, une interface utilisateur spécifique et fonctionne avec ses propres identifiants de connexion. Gérer et mémoriser plusieurs identifiants de connexion peut devenir fastidieux pour vos salariés, surtout lorsque chaque application impose des exigences différentes en matière de mots de passe, telles que des combinaisons de chiffres, de lettres et de caractères spéciaux. C’est ce qu’on appelle la fatigue des mots de passe.
La création d'une application sur-mesure se présente comme une solution stratégique pour résoudre la multiplication des outils. Elle permet de centraliser les fonctionnalités au sein d'une seule plateforme et de les adapter en fonction des besoins de l’entreprise. Ce choix permet notamment de renforcer la sécurité des informations en créant un environnement centralisé et bien géré.
En unifiant les processus au sein d'une application, les entreprises peuvent optimiser l'efficacité opérationnelle et réduire considérablement les coûts mensuels liés aux outils numériques.
3. Moderniser l’expérience client
L'évolution des attentes des clients s'avère être une des principales raisons pour décider de créer une application mobile. Les consommateurs recherchent des expériences toujours plus fluides et personnalisées. Une application mobile bien conçue permet à une PME de proposer des services plus rapides, une interface utilisateur intuitive et une accessibilité accrue, répondant ainsi aux exigences des utilisateurs cibles.
Des entreprises telles qu'EDF et Orange ont réussi à anticiper ces attentes changeantes en proposant des applications offrant des fonctionnalités pratiques pour leurs consommateurs. Elles permettent aux clients de gérer leurs offres, consulter et régler leurs factures, effectuer des paiements de manière sécurisée, et même personnaliser leurs préférences. Cette approche renforce la relation client en répondant de manière proactive à leurs besoins.
4. Soutenir la croissance de l’entreprise
Les organisations en croissance peuvent rencontrer des défis lorsqu’elles n’ont pas encore digitalisé leurs process ou que leurs applications existantes ne répondent pas à leurs nouveaux besoins. Ces défis peuvent entraîner des lacunes dans la gestion des opérations, des processus inefficaces et une difficulté à s'adapter aux demandes changeantes du marché. Avoir une application sur-mesure, flexible et évolutive permet aux entreprises de soutenir durablement leur croissance.
Pour illustrer ces propos, prenons l’exemple de notre client Sibel Energie, une entreprise en pleine croissance dans le secteur de l’énergie. Face à la demande grandissante du marché, l’entreprise a décidé de créer l’application mobile Bilee, un outil pour faciliter le travail de ses commerciaux et améliorer ses résultats.
L’importance d’une application bien pensée
Vous avez maintenant conscience que la création d’une application, qui répond parfaitement aux enjeux rencontrés par votre entreprise, peut être synonyme de croissance et de résultats. Pour optimiser le retour sur l’investissement d’un développement sur-mesure, vous devez avoir en tête que l’application doit proposer une expérience utilisateur fluide et que le code de cette dernière doit reposer sur des technologies fiables et suivre les bonnes pratiques en matière de développement logiciel.
1. Définir la cible utilisateur
Une application réussie répond à une cible bien définie !
La cible a un rôle majeur pour la création de votre projet applicatif. En plaçant l’utilisateur au cœur du processus vous permettez d'ajuster la conception, le développement, les fonctionnalités et l'expérience utilisateur pour répondre de manière optimale aux besoins spécifiques de cette audience.
La question clé est de déterminer si l'application est destinée à vos collaborateurs, à vos clients, ou peut-être aux deux ?
Pour les collaborateurs, l'accent pourrait être mis sur l'efficacité opérationnelle, la collaboration interne et la gestion des tâches. En revanche, si l'application cible les clients, elle devrait mettre l'accent sur la personnalisation, la facilité d'utilisation et la satisfaction de leurs besoins. Cette compréhension approfondie de votre public cible orientera efficacement le développement de votre application web ou mobile.
2. Choisir le type d’application
Le type d'application que vous choisissez est un critère important à considérer avant de débuter le processus de création.
Les applications natives, développées spécifiquement pour une plateforme comme iOS ou Android, offrent généralement les meilleures performances et une intégration optimale avec le système d'exploitation.
Les applications hybrides, construites avec des technologies web mais encapsulées dans un conteneur natif, offrent une approche plus flexible pour cibler plusieurs plateformes.
Les applications web progressives accessibles via un navigateur, offrent une expérience utilisateur similaire à celle des applications natives tout en assurant une portabilité maximale.
Les applications web sont souvent plus simples à développer, nécessitant moins de ressources spécifiques à une plateforme. Elles peuvent être accessibles via un navigateur sur n'importe quel appareil disposant d'une connexion internet, ce qui les rend particulièrement adaptées pour atteindre une large cible.
3. Investir pour un code de qualité
Une application viable nécessite un code qui repose sur des technologies fiables et qui suit les bonnes pratiques en développement logiciel. La sécurité, la pérennité et la performance du code sont impératives.
La sécurité doit être renforcée par des mesures de protection des données et des protocoles d'authentification solides.
La pérennité s'assure par l'utilisation de technologies éprouvées et une structure modulaire permettant des mises à jour sans compromettre la stabilité.
L'optimisation des performances, le suivi des bonnes pratiques de développement, et des procédures de tests rigoureuses complètent ce processus, assurant ainsi que votre application web ou mobile est robuste, sécurisée et prête à évoluer avec les besoins changeants de votre entreprise et de vos utilisateurs.
4. Financer son application
Tout projet numérique requiert des ressources financières et parvenir à obtenir des fonds peut être un vrai coup de pouce. Diverses sources de financement pour les applications web et mobiles sont disponibles, en dehors de l'autofinancement ou de l'implication d'investisseurs. Par exemple, vous avez la possibilité de solliciter des aides auprès de la Banque Publique d'Investissement en France (BPI France), d'explorer le Crédit d'Impôt Innovation (CII) et le Crédit d'Impôt Recherche (CIR), ainsi que de rechercher des soutiens financiers au niveau régional. Établissez un budget réaliste en tenant compte des coûts de développement, de maintenance et de mises à jour futures et autres. Un financement bien planifié garantit non seulement le succès du lancement, mais aussi la pérennité de votre application sur le marché compétitif des applications.
Les tendances du marché et les évolutions technologiques peuvent rapidement rendre obsolètes certaines fonctionnalités, et il est donc important de rester agile pour répondre aux attentes changeantes de votre cible. Si vous avez déjà une application, il est primordial de la maintenir, de s’assurer qu’elle est encore en accord avec l’usage des utilisateurs. Dans ce contexte, la refonte de l'application émerge comme une option particulièrement intéressante. Elle permet non seulement d'actualiser l'interface et les fonctionnalités en fonction des dernières tendances, mais également d'intégrer de nouvelles innovations et d'optimiser l'expérience utilisateur. La refonte offre ainsi l'opportunité de maintenir votre application à la pointe de la performance et de la pertinence, assurant ainsi sa pérennité et sa compétitivité sur le marché.
*source : France Num