Quelle que soit l’activité ou le secteur dans lequel il exerce, l’entrepreneur vise à créer et proposer le produit ou le service qui sera en parfaite adéquation avec son marché. Aussi appelé le product fit market, celui-ci exige une stratégie de taille.

La révolution numérique des entreprises passe par la QoE (quality of experience) des utilisateurs. Afin d’en analyser et exploiter chaque ressource, le design thinking doit être l’arme secrète des acteurs de la transformation digitale : DSI, CIO, DRH, collaborateurs.

La démarche de “réflexion-conception” du Design Thinking invite l’humain au cœur du processus technique. Dans le domaine informatique, il recentre toute création ou refonte applicative sur l'utilisateur, et rappelle que ces outils ne doivent pas seulement être fonctionnels, mais aussi et surtout répondre à un besoin, une problématique.